“楓橋經(jīng)驗(yàn)”歷久彌新，群眾所需，便是職責(zé)所在。花溪公安分局孟關(guān)派出所認(rèn)真汲取“楓橋經(jīng)驗(yàn)“精髓，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新推出“背包警務(wù)”工作模式，將證件辦理、送證上門、入戶走訪、法律宣傳、安全防范、信息采集、矛盾糾紛化解等警務(wù)工作“裝”進(jìn)背包里，借助“背包警務(wù)”，扎實(shí)開展警務(wù)工作，打通服務(wù)群眾“最后一公里”， 讓群眾享受到“家門口警務(wù)”服務(wù)。

背包警務(wù)辦實(shí)事

“派出所民警的挎包不大，但盛滿的都是群眾的需要，都是為民之情。”58歲的田大叔深有感觸地說。

自“背包警務(wù)”機(jī)制運(yùn)行以來，孟關(guān)派出所以“打通服務(wù)群眾最后一公里”為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)群眾的廣度、深度。戶籍民警每周將群眾辦理的身份證、暫住證發(fā)放給社區(qū)民警，由社區(qū)民警、輔警和村居警務(wù)助理將證件送到村民手中，拓寬為民服務(wù)的范圍，向群眾收集各類違法犯罪、矛盾糾紛等信息。今年以來，孟關(guān)派出所民警為群眾送證500余張，向轄區(qū)群眾收集到違法犯罪線索12條，矛盾糾紛50余起。

背包警務(wù)送便捷

“背包警務(wù)” 穩(wěn)定轄區(qū)“零盲點(diǎn)”

近日，孟關(guān)派出所戶籍民警在入戶走訪時(shí)了解到谷立村村民劉某的母親已80歲高齡，但還沒有身份證，原來劉某的母親因病常年臥床不起，無法行走，并且暈車暈得厲害。了解這一情況后，戶籍民警立即從背包中拿出相機(jī)，并將老人扶到凳子上，完成拍照、簽證，讓老人足不出戶就完成了身份證辦理手續(xù)，并告訴劉某：“等證件辦理好，我們會(huì)第一時(shí)間將證件送來。”“真的太感謝你們了，幫我解決了一個(gè)大難題。”劉某對(duì)戶籍民警豎起了大拇指。

在孟關(guān)派出所轄區(qū)內(nèi)地理位置相對(duì)偏遠(yuǎn)村莊里，老百姓們辦理身份證件不方便，為了幫助轄區(qū)老年人、殘疾人及時(shí)補(bǔ)辦二代身份證，戶籍民警利用周末時(shí)間，將指紋采集儀器、照相機(jī)等辦證設(shè)備背到群眾家中進(jìn)行照片和指紋采集，為群眾辦理身份證件。今年以來，上門為老年人辦理身份證15次，為癱瘓?jiān)诖驳臍埣踩宿k證5次。

背包警務(wù)解難題

“爭(zhēng)吵、打架是解決不了問題的，既然我們給你們調(diào)解，就應(yīng)該相信我們，現(xiàn)在大家跟我到調(diào)解室，我們把問題一個(gè)一個(gè)解決。”針對(duì)轄區(qū)居民發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，孟關(guān)派出所建立了“治安糾紛聯(lián)調(diào)室”，采取“庭所對(duì)接”、“民調(diào)入所”、“律師進(jìn)所”等多種方式與相關(guān)部門共同參與矛盾糾紛排查化解，民警積極開展當(dāng)?shù)厝罕娒芗m紛調(diào)處化解工作，秉持“群眾利益無小事”理念，隨時(shí)召集進(jìn)行調(diào)處化解矛盾糾紛，為群眾解決操心事、煩心事、揪心事。

“背包警務(wù)”機(jī)制的運(yùn)行，不但夯實(shí)了轄區(qū)基層基礎(chǔ)，也大力提升了服務(wù)群眾的質(zhì)量和效率，民警走到哪里，背包就背到哪里，警務(wù)就跟到哪里。這個(gè)背包裝著的是民意、民憂、民難，背負(fù)著的是群眾的重托和期待，承載著的是人民警察的使命和初心，孟關(guān)派出所將通過行走的“背包警務(wù)”，讓人民群眾獲得更多實(shí)惠，傾情打造高效、貼心的“背包”窗口，不斷推進(jìn)派出所規(guī)范化建設(shè)，讓基層警務(wù)更加親民。